نقشه‌ی سفر مشتری، فرآیند فعلی را که مشتریان از اولین نقطه‌ی تماس تا آخرین مرحله انجام می‌دهند، به تصویر می‌کشد تا بتوانید ببینید آیا در حال حاضر به اهداف خود می‌رسید یا خیر و اگر نه چگونه می‌توانید به آن اهداف دست یابید. مطلب کامل را دنبال کنيد