گفتگو با مریم عسکری زاده مدیرعامل موسسه ی خیریه ی هنرمندان مهرآور کنگان: 

تلاش برای گسترش فرهنگ مهرورزی و جلب اعتماد خیرین و مردم برای کمک به نیازمندان

راضیه عقیلی مهر: «بنی آدم اعضای یکدیگرند/که در آفرینش ز یک گوهرند/چو عضوی به درد آورد روزگار/دگر عضوها را نماند قرار/تو کز محنت دیگران بی غمی/نشاید که نامت نهند آدمی» این چند بیت شعر زیبا و قابل فهم از شیخ اجل، «سعدی» است که روزگاری آن را در قرن هفتم هجری سرود و در آن به اهمیت کمک به همنوع و دستگیری انسان های مهرورز اشاره کرد. مفهومی که همواره و به ویژه این روزها با وجود شرایط دشوار و حاد اقتصادی و پاندومی ویروس کرونا، توجه بیشتری می طلبد. انسان های مهرورز زیادی چشم امیدشان را به آسمان دل مهربان هم نوع شان دوخته اند و منتظرند تا مورد مهر و بخشندگی قرار گیرند. این مهم موجب شد تا در فرصتی کوتاه و لابه لای مشغله های ریز و درشت زندگی با بانوی نیکوکار بوشهری به گفتگو بنشینیم که سال هاست در زادگاهش شهرستان کنگان در این مسیر و هدف ارزشمند قدم گذاشته است و با وجود مسئولیت اش در جایگاه همسر و مادرخانواده، پرتلاش و بسیار جدی در مسیر پیشبرد برنامه ها و فعالیت های موسسه ی خیریه گام برمی دارد. مضاف بر این ارزشمندی ها و در واقع بهانه ی اصلی گفتگو با بانو مریم عسکری زاده، دریافت اولین گواهی نامه ی بین المللی استاندارد ایزو از کشور کانادا است که به همت تلاش وی و تیم همراهش در سال جدید رقم خورد و نتیجه ی برکت معنوی فعالیت های این موسسه ی خیریه است:    

- انگیزه شما برای تأسیس موسسه ی خیریه و سابقه ی فعالیت شما در این زمینه را شرح بفرمایید؟ 

ـ سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را به صورت غیررسمی و با هدف تهیه ی نوشت افزار برای تعدادی از دانش آموزان نیازمند شهرستان کنگان آغاز کردم و هر سال قبل از مهر ماه مبلغی با کمک خانواده و آشنایان جمع آوری و صرف خرید نوشت افزار می شد. تا این که با همراهی جمعی از هنرمندان به حول و قوه ی الهی و برای ارائه ی خدمات بهتر و شایسته تری به ایتام و نیازمندان، این خیریه در سال ۱۳۹۶ با شماره ثبت ۱۰۱ در قالب یک مؤسسه ی مردم نهاد به ثبت رسید و در راستای خدمت رسانی به دانش آموزان یتیم و کودکان و خانواده های نیازمند فعالیت خود را آغاز کرد. این موسسه در حوزه ی تأمین نیازهای ضروری مددجویان تحت پوشش، از قبیل سبد کالا، درمانی و دارویی، مسکن، اشتغال، ازدواج، آزادی زندانی، مشاوره و روانشناسی، آموزشی، فرهنگی، تفریحی، ورزشی، استعدادیابی و ... همواره تلاش نموده است. در طول این مسیر و در طی سال ها فعالیت موسسه، همراهی نیکوکاران و خیرین گرامی، همواره یاری گر ما بوده است.

- در روند پیشبرد اهداف تان با چه مشکلاتی روبرو شدید و همچنان هم با آنان در حال مقابله هستید؟ 

ـ از ابتدای فعالیت خیریه تاکنون تمام تلاش خود را برای گسترش فرهنگ مهرورزی و جلب اعتماد خیرین و مردم برای دستگیری از نیازمندان داشته ایم و خدای بزرگ را شاکرم که مردم مهربان ما به این خیریه اعتماد کردند و ما را در قدم های بزرگی که برداشته شده، یاری نموده اند. اما متاسفانه هستند افرادی که با سوء استفاده از احساسات مردم خونگرم، با شماره های شخصی و بدون هیچ گونه نظارتی اقدام به جمع آوری کمک های نقدی و غیر نقدی می کنند. که این موضوع در طول زمان موجب ناراحتی و بی اعتمادی خیرین شده است. امیدوارم تدبیری اندیشیده شود تا مقابل ورود افرادی که صرفا جهت کسب مال و شهرت وارد این حوزه می شوند و تنها خروجی آن ها بی اعتماد کردن خیرین و آسیب به فرهنگ مهرورزی و مهربانی است گرفته شود.

- از شروع فعالیت موسسه تاکنون چند خانوار را تحت پوشش قرار دادید و آیا این حمایت ها همچنان ادامه دارد؟ 

ـ از ابتدای شروع فعالیت موسسه به دلیل شرایط شهرستان کنگان و سکونت افراد مهاجر آمارها متغیر بوده اما در طی این سال ها توانسته ایم به طور متوسط سالانه به ۱۳۰۰ دانش آموز نیازمند و ۶۰۰ خانواده یتیم و بی بضاعت کمک کنیم. که امیدواریم با کمک خیرین و مردم مهربان تعداد بیشتری را حمایت کنیم.

- در این راستا از حمایت سازمان های دولتی نیز برخوردار شدید؟ یا تامین اعتبارتان تنها با کمک های مردمی است؟ و چه درصدی را هر دو سو یعنی دولت و مردم در حمایت موسسه به عهده دارند؟ 

ـ موسسه خیریه مهراور کنگان موسسه ای مردم نهاد، غیردولتی و غیر سیاسی است . ضمن تشکر از هم صدایی و همراهی ادارات و نهادهای شهرستان، این خیریه تاکنون هیچ گونه اعتبار یا کمک مالی چشمگیری از سازمان های دولتی دریافت نکرده است و صرفا با بهره گیری از کمک های انسان دوستانه ی مردم نیکوکار و همراهی خیرین نیک اندیش و تلاش اعضای خود به این مهم دست یافته است. 

- اضافه بر نیکوکارانی که موسسه ی شما را از طریق مالی پشتیبانی می کنند، دوستانی نیز هستند که شما را در پیشبرد اهداف تان و در بخش اجرایی کمک رسانی ها یاری می کنند؟ از این گروه نیکوکار برایمان بگویید؟ 

ـ از ابتدای کار اعضای فعال، دوستان هنرمند و نیکوکاران عزیزی در کنار ما بوده اند که هم از لحاظ مالی ، هم غیر مالی ما را مورد لطف و همدلی همیشگی خودشان قرار داده اند و به جرات می توانم بگویم بدون کمک این دوستان این خیریه نمی توانست به این موفقیت ها، دست پیدا کند. این دوستان علاوه بر این که ماهیانه مبالغی رو جهت امورات و دستمزد کارکنان موسسه به حساب خیریه واریز می کنند، در بحث جمع آوری کمک و در زمان بسته بندی ها و توزیعات با تمام وجود همراه ما هستند و خدا را شاکرم که چنین دوستانی در کنار خودم دارم.

- به عنوان یک بانوی فعال اجتماعی و در راستای پیگیری هدف ارزشمندی که در موسسه ی خیریه مهرآورکنگان دنبال می کنید با چه موانعی روبرو بودید و چگونه این موانع را پشت سر گذاشتید؟ 

ـ در سال های اخیر دیدگاه جامعه نسبت به حضور بانوان در فعالیت های سیاسی، اجتماعی،  فرهنگی و ... تغییر بسیار بزرگی کرده است. بی تردید من هم به عنوان یک زن برای پیشبرد اهدافم و اثبات توانایی خودم برای مدیریت این مجموعه با موانعی روبرو بودم. اما خدا را شکر با کمک خانواده و به خصوص همسرم و دوستانی که همدل و همراه خیریه بودند، توانستم این موانع را از سر راه بردارم. 

 - ضمن تبریک به شما بابت دریافت اولین گواهی نامه ی بین المللی استاندارد ایزو در مورد دلیل دریافت این عنوان برای مخاطبان شرح دهید؟ 

ـ  از آذر ماه سال جاری با استفاده از خدمات مشاوره ی خانه مدیران، بهبود مستمر فرآیندها را سرلوحه کارخود قرار دادیم و پس از برگزاری دوره‌های آموزشی و با اعتقاد راسخ به وظیفه خود در ارائه ی خدمات با کیفیت به مددجویان تحت پوشش این مهم در موسسه مهرآور اتفاق افتاد و موفق به احراز صلاحیت و دریافت گواهی استاندارد ایزو 9001:2015 شدیم. گفتنی است شرکت EIQM کانادا یک مرجع صدور گواهینامه های بین المللی ایزو تحت اعتبار ASCB است که وظیفه ی اصلی آن ممیزی و صدور گواهینامه های بین المللی ایزو شرکت ها و سازمان ها می باشد. همچنین با توجه به بخشی از ماموریت تعریف شده شرکت های CB، این مرجع صدور در زمینه آموزش و ارزشیابی در حیطه ی مدیریت و مهندسی نیز اقدام می نماید که کلیه مدارک از دفتر ایران، به صورت لاتین و با رویکرد دوره های کوتاه مدت مهارتی صادر می شود. 

از این رو با استقرار و پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت در موسسه ی مهرآور، وظیفه ی ما و اعضای موسسه در ارائه ی خدمات و افزایش رضایت جامعه، هدفمان را سنگین‌تر کرده است و امیدواریم روز به روز گام‌های بزرگی در ارائه ی خدمات بهتر به نیازمندان برداریم.

- در پایان از چشم انداز موسسه ی خیریه ی مهرآوران کنگان بگویید؟ 

ـ پروردگار بزرگ را شاکرم که در میان روزمرگی ها و دل مشغولی ها فرصت انجام کار نیک و خدمت به همنوعان را به ما داده است. در موسسه خیریه مهرآور کنگان همیشه یادمان می ماند که خانواده هایی کنار ما زندگی می کنند که در برابر طوفان های بیرحمانه زندگی تنها ایستاده اند و نیازمند یاری ما هستند. موسسه خیریه مهرآور کنگان با امید به یاری و همراهی سبز همه نیکوکاران عزیز در آرزوی روزی است که تمام کودکان و خانواده های نیازمند سرزمینمان شاد و پر امید زندگی کنند. در این مسیر همواره تمام تلاش خود را به کار خواهیم بست ضمن آن که نیازمند کمک خیراندیشان گرامی هستیم و از اعتماد آن ها سپاسگزاریم و همراهی همه عزیزان را می ستاییم.